AOKI 新規スーツ・サブスクリプション事業「suitsbox」をCI&TとMagentoでスピード開発

 
 

プロジェクト概要

AOKIは、高品質で機能性の高いスーツ・フォーマル・カジュアル・レディースウェアを展開するスーツ専門店。 全国的な店舗ネットワークと垂直マーチャンダイジングシステムにより、幅広い年代のニーズを網羅した豊富な種類のビジネスウェアとアクセサリーを提供しています。

昨今のサブスクリプション・ビジネス市場やシェアエコノミーの隆盛に見られる消費者の価値観の変化もあり、同社はスーツを若手ビジネスパーソンやミレニアム世代に、月額サブスクリプション形式でレンタル提供する新規事業の開発というチャレンジを選択。

この挑戦を実現するために必要な生産性やコラボレーションを生み出す「リーン・デジタル」思考を体得すべくCI&Tに声がかかりました。

The Challenge

国内ファッション大手の新規デジタル事業。スーツ・サブスクリプションという全く新しいビジネス。要件や技術的課題が徐々に明確化するなか、4ヶ月という短期間での実装および一般向けに提供開始が必達でした。

Magentoが選ばれた理由

AOKIはsuitsboxを2018年4月にロンチすべく、クラウドソリューションを活用する方針を持っていました。幾多のプラットフォームが十分な性能・機能を持つか分析・選定されました。

短期間でのロンチ成功を確実にするため、CI&Tは次世代クラウドECプラットフォームのMagento Commerce Cloud(以下、Magento)を本ソリューションの中心として提案、実際その高い汎用性・信頼性と豊富な標準機能は成功に大きく貢献しました。

Magentoの注文/商品/顧客管理などの標準機能や使いやすい管理画面は、開発チームによる実質的な開発への早期着手を可能にし、時間と労力をsuitsbox用のカスタマイズに集中することができました。

また、Magentoの拡張機能エコシステムは各種の外部サービス連携や各種ローカライゼーションの工数短縮に大きく貢献。成熟したMagentoが日本国内市場においても影響力を持てることを再認識しました。

CI&Tの関わり方

CI&Tは本プロジェクトの企画・デザイン・開発を一貫して支援いたしました。 企画では、デザイン思考ワークショップやクラウドファンドでの市場検証を含むユーザー調査の実施を支援。開発では、UX/UIデザインおよびCI&Tのリーン&アジャイル開発方式による要件定義・実装を行いました。

Magentoを中心とした本ソリューションは、決済のStripe、CRMにSalesforce、コールセンターにAmazon Connect、サブスクリプション専用WMSのminikuraなど多くの複雑な連携実装を容易にしました。

特にStripeの決済APIは、クリティカルな決済関連のセキュリティーを高め、またサブスクリプションサービスの生命線と言えるシームレスな購入および継続体験を高めました。

プロジェクトが進行するにつれCI&Tのリーン手法がプロジェクト成功に不可欠であることがAOKIにとってますます明らかになりました。

短期サイクルで開発を進めることで、短期間にも関わらずチームは品質の高いコードを生産。しかもこのコードは既に顧客検証(UAT)されていたので、本番提供に耐えるコード・実装内容だと安心することができました。

結果

CI&Tのリーン&アジャイルなアプローチと現実的なプロジェクトマネジメントの実践により、AOKIと協力し、ビジネス価値を生み出すーザーストーリーや機能に集中することができました。

また、2週間単位のスクラム・スケジュールにより、ユーザー・インターフェースとバックオフィス機能を徐々に構築。徐々に判明する技術的課題やリスクに落ち着いて対処することができました。

suitsbox(suitsbox.com)は2018年4月30日に正式公開。

体型・好み・利用シーンなどの要望にあわせスタイリングされたスーツ(またはジャケット・スラックス)スタイルを、利用者は気軽に楽しむことができます。利用料金は月額7,800円(スーツ(またはジャケット・スラックス)1着・シャツ1枚・ネクタイ1本)から月額24,800円(着用アイテム10点以上)まで3種類のコースを提供。

また、月額5,000円の借り放題オプションを追加で月内に何度でもboxを交換できます。料金には配送・クリーニング費も含まれます。

*金額は税抜き

The Solution

企画・デザイン・実装・提供をCI&Tは一貫して支援しました。Magentoを中心にクラウドをフル活用し、Salesforce・Stripe・minikura・Amazon Connect等を連携統合することで、開発期間の短縮、安定性の確保を実現しました。

お客様の声

今回CI&Tのリーン&アジャイル開発が国内大企業によるスタートアップのような新サービス開発で効果を発揮。

実際に動作するサイトを2週間ごとにAOKIチームに提供し確認・検証いただくことで、新しいが故に徐々に明確化するビジネス要件に対し、迅速かつ臨機応変に対応することができました。

「今回、suitsboxというスーツ業界における革新をCI&TおよびMagentoとのコラボレーションで提供開始できたことをとても嬉しく思っております。若手ビジネスパーソンやミレニアム世代のお客様がsuitsboxを通じてファッショナブルかつプロフェッショナルな装いを手軽にお楽しみいただけたら嬉しい次第です。」
- suitsbox事業責任者 永沼大輔 氏

 

参考リンク:本件プレスリリース


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The Result

suitsboxは安定性を持ってロンチ。タイトな開発期間や複雑性の高いサブスクリプションサービスならではの要件や、倉庫・配送システムとの連携にも関わらず、実質的な提供開始日は予定よりも早まるという嬉しいサプライズ付きでした。

 

AOKIについて
www.aoki-hd.co.jp

AOKIは、高品質で機能性の高いスーツ・フォーマル・カジュアル・レディースウェアを展開するスーツ専門店です。 AOKIは、全国的な店舗ネットワークと垂直マーチャンダイジングシステムにより、幅広い年代のニーズを網羅した豊富な種類のビジネスウェアとアクセサリーを提供しています。 2004年に独自のスタイリスト制度を確立したAOKIは、顧客の好みやライフスタイルに最適なスタイリングを提供しています。 AOKIは商品の研究開発を強化するために、信州大学の繊維学部と共同研究を行っています。

 

CI&Tについて
www.ciandt.co.jp

CI&Tは20年以上にわたりグローバルでデジタルビジネスを提供しています。リーンアジャイルをベースに企業のデジタルビジネスの促進に貢献しています。世界6か国に拠点を持ち、2,500人を超えるストラテジスト、デザイナー、エンジニアが毎年グローバル企業100社のデジタルビジネスの構築を行っています。